Podmínky použití

1. Obecná ustanovení

Tyto podmínky použití (dále jen "Podmínky") upravují využívání webových stránek a služeb poskytovaných společností bronsy s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 15, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen "Společnost" nebo "my").

Používáním našich webových stránek a služeb vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, nepoužívejte naše služby.

2. Definice produktů a služeb

Prostalex - Doplněk stravy

Registrovaný doplněk stravy dle české legislativy
Obsahuje přírodní extrakty a vitamíny
Určen pro muže starší 18 let
Není lékem ani zdravotnickým prostředkem
Nevyžaduje lékařský předpis

Upozornění: Účinky produktu se mohou u jednotlivců lišit. Výsledky nejsou zaručené a mohou záviset na individuálních faktorech, životním stylu a zdravotním stavu.

3. Objednávání a nakupování

3.1 Proces objednání

Objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy
Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky z naší strany
Vyhrazujeme si právo odmítnout objednávku v odůvodněných případech
Ceny jsou uvedeny včetně DPH

3.2 Způsoby platby

Hotovost při převzetí

Platba kurýrovi při doručení balíčku

Bankovní převod

Platba předem na náš bankovní účet

Platební karta

Online platba kartou přes zabezpečenou bránu

Rychlý bankovní převod

Okamžitá platba přes internetové bankovnictví

3.3 Dodání

Standardní doba dodání je 1-3 pracovní dny po potvrzení objednávky a úhradě (u platby předem).

Doprava zdarma na celém území České republiky
Balíček je možné vyzvednout na pobočkách partnerských dopravců
V případě nedoručitelnosti vás budeme kontaktovat

4. Právo na odstoupení od smlouvy

60denní záruka vrácení peněz

Můžete odstoupit od smlouvy do 60 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Pro uplatnění práva na odstoupení nás kontaktujte na email: [email protected] nebo telefon: +420 736 542 891

Podmínky vrácení:

Zboží musí být v původním obalu (i když bylo otevřeno a vyzkoušeno)
Přiložte kopii dokladu o koupi
Uveďte důvod vrácení (nepovinné)
Peníze vrátíme do 14 dnů po obdržení vraceného zboží

Adresa pro vrácení:

bronsy s.r.o.
Vratky - oddělení
Václavské náměstí 15
110 00 Praha 1
Česká republika

5. Zdravotní upozornění a vyloučení odpovědnosti

Důležitá zdravotní upozornění:

🚫 Kontraindikace:

Věk pod 18 let
Alergie na některou ze složek
Těžká onemocnění ledvin, jater nebo srdce (bez konzultace s lékařem)
Užívání antikoagulancií (konzultujte s lékařem)

⚠️ Vedlejší účinky:

Při dodržování doporučeného dávkování jsou vedlejší účinky vzácné. V ojedinělých případech může dojít k mírnému žaludečnímu nepohodlí.

🏥 Kdy vyhledat lékařskou pomoc:

Alergická reakce (vyrážka, otoky, dušnost)
Pretrvávající žaludeční problémy
Zhoršení zdravotního stavu
Jakékoli neobvyklé příznaky

Vyloučení odpovědnosti:

Společnost nenese odpovědnost za jakékoli škody vzniklé nesprávným užíváním produktu, nedodržením doporučeného dávkování, užíváním osobami s kontraindikacemi nebo za účinky způsobené individuální nesnášenlivostí složek. Před užíváním se vždy poraďte s kvalifikovaným zdravotnickým pracovníkem.

6. Reklamace

Postup reklamace:

Kontakt

Ozvěte se nám během 24 měsíců od koupě

Vyřízení

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů

Řešení

Výměna, oprava nebo vrácení peněz

Kontaktní údaje pro reklamace:

Email: [email protected]

Telefon: +420 736 542 891

Doba vyřízení: Po-Pá 9:00-17:00

Poštovní adresa:

bronsy s.r.o.
Reklamace
Václavské náměstí 15
110 00 Praha 1

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů upravují naše Zásady ochrany osobních údajů , se kterými jste se seznámili a souhlasíte s nimi při používání našich služeb.

8. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek (texty, obrázky, loga, design) je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Bez našeho písemného souhlasu není dovoleno:

Kopírovat, distribuovat nebo jinak využívat obsah pro komerční účely
Používat naše ochranné známky nebo loga
Vytvářet derivátní díla na základě našeho obsahu
Revendovat naše produkty bez autorizace

9. Omezení odpovědnosti

Společnost bronsy nenese odpovědnost za:

Nepřímé, následné nebo zvláštní škody vzniklé používáním produktů
Ztrátu zisku, dat nebo jiné nehmotné ztráty
Škody způsobené nesprávným skladováním nebo používáním produktů
Individuální alergické reakce nebo nesnášenlivost ingrediencí
Výsledky léčby nebo zdravotní stav uživatele
Přerušení nebo nedostupnost webových stránek

Naše celková odpovědnost nepřesáhne částku zaplacenou za konkrétní objednávku.

10. Řešení sporů

Preferujeme mimosoudní řešení sporů. V případě sporu se obraťte na náš zákaznický servis. Pokud se nepodaří spor vyřešit dohodou, můžete se obrátit na:

Česká obchodní inspekce

Pro ochranu spotřebitelů
www.coi.cz
Štěpánská 15, Praha 2

Online řešení sporů

Evropská platforma ODR
ec.europa.eu/consumers/odr
Pro online nákupy v EU

11. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny věcně příslušnými soudy České republiky.

Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky změnit. O změnách budeme informovat na webových stránkách s předstihem nejméně 30 dnů.

Pokud je některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.